Chatbot pro občany: Od úředních hodin 24/7 k reálné pomoci (a ne frustraci)

Jak postavit chatbota nad vlastními dokumenty úřadu (vyhlášky, životní situace, formuláře), aby odpovídal správně a nehalucinoval. Technické možnosti vč. RAG, náklady, řízení kvality odpovědí, přístupnost. Zkušenosti měst, která chatboty provozují.

Proč to téma: Nejviditelnější AI projekt, jaký úřad může udělat – a zároveň nejsnazší způsob, jak se ztrapnit, když se udělá špatně.