AI chatbot (tvorba, na co si dát pozor)

Jak postavit chatbota, který pomáhá a neškodí: příprava podkladů, výběr platformy podle rozpočtu, nastavení hranic (co bot nesmí slibovat), testování před spuštěním a měření přínosu. Ukázky dobrých i odstrašujících příkladů z české praxe.

Proč to téma: Chatbot na webu je nejčastější první AI projekt malých firem – a taky nejčastější zklamání, když odpovídá špatně nebo odrazuje zákazníky.